Меню

Статистические данные о работе с обращениями граждан в III квартале 2018 года Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района

1.          Поступило письменных обращений и принято от граждан на личном приеме

всего –24

Из них:

1.1.         Письменных обращений –24

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 24

1.1.2. Проверено комиссионно –4

1.1.3. Проверено с выездом на место – 6

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –8

1.1.5. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) –20

1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано» –5

1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 15

1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 4

1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» -0

1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» –0

1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган –2

1.1.11. Рассмотрено совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –2

1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков – 0

1.1.13. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.14. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления –24

1.1.15. Ответ подписан уполномоченным лицом –0

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями –0

1.2.1. Взято на контроль – 0

1.2.2. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) –0

1.2.2.1. С результатом рассмотрения «поддержано»-0

1.2.2.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» –0

1.2.3. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 0

1.2.4. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.2.5. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» –0

1.2.6. Направлено по компетенции в иной орган –0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме –24

1.6.2. В форме электронного документа –0

1.6.3. В устной форме –0

1.7. Количество повторных обращений –0

1.8.     Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан – 0

СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений в III квартале 2018 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции со стороны должностных лиц

1.Всего поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего –0

Из них:

1.1.          рассмотрено –0

1.2.          переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти –0

1.3.          факты подтвердились – 0

2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) -0

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в II квартале 2018 года

Администрации Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района

 1.   Поступило письменных обращений и принято от граждан на личном приеме

всего –23

Из них:

1.1.         Письменных обращений –21

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 21

1.1.2. Проверено комиссионно –5

1.1.3. Проверено с выездом на место – 4

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –3

1.1.5. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) –18

1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано» –9

1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 9

1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 3

1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» –0

1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» –0

1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган –1

1.1.11. Рассмотрено совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –1

1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков – 0

1.1.13. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.14. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления –21

1.1.15. Ответ подписан уполномоченным лицом –0

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями –2

1.2.1. Взято на контроль – 2

1.2.2. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) –2

1.2.2.1. С результатом рассмотрения «поддержано»-1

1.2.2.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» –1

1.2.3. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 0

1.2.4. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.2.5. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» –0

1.2.6. Направлено по компетенции в иной орган –0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме –21

1.6.2. В форме электронного документа –0

1.6.3. В устной форме –2

1.7. Количество повторных обращений –0

СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений в II квартале 2018 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции со стороны должностных лиц

1.Всего поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего –0

Из них:

1.1.          рассмотрено –0

1.2.          переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти –0

1.3.          факты подтвердились – 0

2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) -0

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области в II квартале 2018 года.

В администрацию Ольховатского городского поселения в II квартале 2018 года на рассмотрение поступило 23 устных и письменных обращений, (в II квартале 2017 года – 60 обращений), в том числе:

Обращения

2 квартал 2018 г. (в абсолютных цифрах ко 2 кварталу 2017 г.)

2 квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах ко 2 кварталу 2016 г.)

Всего обращений

23 (-65,5%)

60(+66,6%)

Из них:

- письменных

21 (-62,5%)

56(+83,7%)

- по электронной почте

0

0

- в ходе личного приема граждан

2(-50%)

4 (-42,8%)

Анализ поступившей почтовой корреспонденции во 2 квартале 2018 г. в сравнении с аналогичным периодом 2017 г. показывает:

- во 2 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 66,6%

- количество письменных обращений увеличилосьна 83,7%

- количество обращений поступивших на личном приеме граждан уменьшилось на 42,8%;

- повторных обращений нет.

Тематическая направленность письменных обращений.

Тематика обращений

II квартал 2018 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

II квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

- государство, общество, политика

3 (13%)

10 (16,6%)

- социальная

5 (21,7%)

12 (20%)

- экономика

3 (13%)

13 (21,7%)

- оборона и безопасность

6 (26,1%)

14 (23,4%)

- ЖКХ

6 (26,1%)

11 (18,3%)

Исходя из анализа обращений в II квартале 2018 г., в сравнении с аналогичным периодом 2017 г., отмечается тенденция:

- уменьшение количества обращений по вопросам коммунального хозяйства (на 5 обращений);

- уменьшения количества обращений по вопросам законности (на 8 обращений);

- уменьшение количества обращений касающихся вопросов экономики (на 10 обращений);

- уменьшение количества обращений по вопросам социального обеспечения (на 7 обращения);

- уменьшения количества обращений по вопросам общества и политики (на 7 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области:

II квартал 2018

II квартал 2017

- рассмотрено по существу в администрации Ольховатского городского поселения:

23

60

- поддержано

18

54

- не поддержано

0

0

- разъяснено

3

6

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

0

0

- направлен на рассмотрение по компетенции

0

0

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адрес)

0

0

- рассмотрено в установленные сроки

23

60

- рассмотрено с нарушение сроков

0

0

- срок продлен

0

0

- рассмотрено с выездом на место

4

10

- рассмотрено с участием автора

3

5

- привлечено к ответственности должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

0

0

- количество повторных обращений

0

0

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц

0

0

Гражданам ежедневно оказывается консультативно-правовая помощь, что помогает решить некоторые вопросы без письменного обращения.

За своевременным, правильным и полным рассмотрением обращений, исполнением поручений ведется постоянный контроль, а решение наиболее важных либо оперативных вопросов берется на особый контроль.

В соответствии с утвержденным графиком главой администрации Ольховатского городского поселения, его заместителями поступило 2 обращения, 1 обращениям удовлетворены, на 1 обращение дано разъяснение.

Все обращения рассмотрены. Обратившиеся граждане получили разъяснения непосредственно от главы администрации, заместителей главы администрации, ответственных работников администрации городского поселения.

Для повышения результативности работы при рассмотрении устных и письменных обращений граждан должностными лицами администрации Ольховатского городского поселения проведена работа по совершенствованию организации работы с обращениями граждан уполномоченными лицами органов местного самоуправления Ольховатского городского поселения.

Все обращения были рассмотрены в срок. На все рассмотренные обращения заявителям даны ответы. Судебных исков граждан по обжалованию решений администрации района по обращениям граждан не поступало.

С целью недопущения нарушений требований № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», принимаются следующие меры:

- за работой с обращениями граждан назначен ответственный сотрудник;

- результаты рассмотрения обращения граждан рассматриваются на еженедельном оперативном совещании у главы администрации;

- по осуществлению контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений (сроки рассмотрения обращений, подведомственность, полнота рассмотрения, объективность и всесторонность проверки фактов, изложенных в обращении, а также законность принятого решения);

- ежеквартально проводится работа по анализу поступивших обращений, с целью выявления и решения часто поднимающихся вопросов;

- на официальном сайте администрации Ольховатского городского поселения размещаются обзоры обращений граждан.

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в I квартале 2018 года

Администрации Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципа

1.          Поступило письменных обращений и принято от граждан на личном приеме

всего –9

Из них:

1.1.         Письменных обращений – 8

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 8

1.1.2. Проверено комиссионно –1

1.1.3. Проверено с выездом на место – 1

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –3

1.1.5. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) –5

1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано» –1

1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 4

1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 3

1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» – 0

1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» –0

1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган –0

1.1.11. Рассмотрено совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –0

1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков – 0

1.1.13. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.14. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления –8

1.1.15. Ответ подписан уполномоченным лицом – 0

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями –1

1.2.1. Взято на контроль – 1

1.2.2. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) –1

1.2.2.1. С результатом рассмотрения «поддержано»-0

1.2.2.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 1

1.2.3. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 0

1.2.4. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.2.5. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» –0

1.2.6. Направлено по компетенции в иной орган –0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме – 8

1.6.2. В форме электронного документа –0

1.6.3. В устной форме –1

1.7. Количество повторных обращений –0

СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений в I квартале 2018 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции со стороны должностных лиц

1.Всего поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего –0

Из них:

1.1.          рассмотрено –0

1.2.          переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти –0

1.3.          факты подтвердились – 0

2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) -0

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2018 года.

В администрацию Ольховатского городского поселения в 1 квартале 2018 года на рассмотрение поступило 9 устных и письменных обращений, (в 1 квартале 2017 года – 31 обращений, в 4 квартале 2017 года – 12 обращений), в том числе:

Обращения

1 квартал 2018 г. (в абсолютных цифрах к 1 кварталу 2017 г.)

1 квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах к 1 кварталу 2016 г.)

Всего обращений

9 (-70%)

31(- 13,8%)

Из них:

- письменных

8 (-67%)

24(-13,5%)

- по электронной почте

0

0

- в ходе личного приема граждан

1(-85,7%)

7 (осталось на прежнем уровне)

     В 1 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 70%. Повторных обращений нет.

Тематическая направленность письменных обращений.

Тематика обращений

1 квартал 2018 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

1 квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

- государство, общество, политика

1 (11,1 %)

2 (6,5%)

- социальная

1 (11,1%)

10 (32,2%)

- экономика

3(33,3%)

10 (32,2%)

- оборона и безопасность

2(22,2%)

3 (9,6 %)

- ЖКХ

2 (22,2%)

6 (19,5 %)

Исходя из анализа обращений в 1 квартале 2018 г., в сравнении с аналогичным периодом 2017 г., отмечается тенденция:

- уменьшения количества обращений по вопросам коммунального хозяйства (на 4 обращение);

- уменьшения количества обращений по вопросам законности (на 1 обращения);

- уменьшение количества обращений касающихся вопросов экономики (на 7 обращений);

- уменьшение количества обращений по вопросам социального обеспечения (на 9 обращения);

- уменьшение количества обращений по вопросам общества и политики (на 1 обращения).

Количество обращений в 1 квартале 2018 г. по сравнению с 1 и 4 кварталами 2017 г. сохранилось на прежнем уровне по вопросам, касающимся:

- строительства и реконструкции дорог местного значения;

- лекарственного обеспечения;

- предоставления земельных участков;

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области:

1 квартал 2018

1 квартал 2017

- рассмотрено по существу в администрации района:

9

31

- поддержано

5

9

- не поддержано

0

0

- разъяснено

3

22

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

0

0

- направлен на рассмотрение по компетенции

0

0

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адрес)

0

0

- рассмотрено в установленные сроки

9

31

- рассмотрено с нарушение сроков

0

0

- срок продлен

0

0

- рассмотрено с выездом на место

1

10

- рассмотрено с участием автора

0

5

- привлечено к ответственности должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

0

0

- количество повторных обращений

0

0

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц

0

0

Все обращения были рассмотрены в срок. На все рассмотренные обращения заявителям даны ответы. Судебных исков граждан по обжалованию решений администрации района по обращениям граждан не поступало.

С целью недопущения нарушений требований № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», принимаются следующие меры:

- за работой с обращениями граждан назначен ответственный сотрудник;

- результаты рассмотрения обращения граждан рассматриваются на еженедельном оперативном совещании у главы администрации Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района;

- по осуществлению контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений (сроки рассмотрения обращений, подведомственность, полнота рассмотрения, объективность и всесторонность проверки фактов, изложенных в обращении, а также законность принятого решения);

- ежеквартально проводится работа по анализу поступивших обращений, с целью выявления и решения часто поднимающихся вопросов;

- на официальном сайте администрации Ольховатского городского поселения размещаются обзоры обращений граждан.

                         Статистические данные о работе с обращениями граждан

в IV квартале 2017 года

администрация Ольховатского городского поселения

1.     Поступило письменных обращений и принято от граждан на личном приеме

всего –12

Из них:

1.1.         Письменных обращений – 11

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 11

1.1.2. Проверенно комиссионно –1

1.1.3. Проверено с выездом на место – 5

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –0

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» –5

1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 10

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 1

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.9. Переадресованных по компетенции –0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -0

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 0

1.1.12. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа (структурного подразделения правительства области) –11

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 0

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

1.2.          Принято обращений на личном приеме граждан руководителями

–1

1.2.1. Взято на контроль – 0

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» –0

1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 1

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 0

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме – 11

1.6.2. В форме электронного документа –0

1.6.3. В устной форме –1

1.7. Количество повторных обращений –0

1.8.     Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан – 0

                                                           СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений в IV квартале 2017 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции

со стороны должностных лиц

1.Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего –0

Из них:

1.1.          рассмотрено –0

1.2.          переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти –0

1.3.          факты подтвердились – 0

2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) -0

Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области в IV квартале 2017 года.

В администрацию Ольховатского городского поселения в IV квартале 2017 года на рассмотрение поступило 12 устных и письменных обращений, (в IV квартале 2016 года – 22 обращений), в том числе:

Обращения

IV квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах ко IV кварталу 2016 г.)

Всего обращений

12 (- 45,4%)

Из них:

- письменных

11(- 26,6%)

- по электронной почте

0 (0)

- в ходе личного приема граждан

1 (-83,3%)

Анализ поступившей почтовой корреспонденции во IV квартале 2017 г. в сравнении с аналогичным периодом 2016 г. показывает:

- во IV квартале 2017 года, в сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 45,4%

- количество письменных обращений уменьшилось на 26,6%

- количество обращений поступивших на личном приеме граждан уменьшилось на 83,3%

- повторных обращений нет.

Тематическая направленность обращений

Тематика обращений

IV квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

IV квартал 2016 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

- государство, общество, политика

1 (8,3%)

3 (13,7%)

- социальная

2 (16,7%)

4 (18,2%)

- экономика

4 (33,3%)

5 (22,7%)

- оборона и безопасность

2 (16,8%)

6 (27,2%)

- ЖКХ

3(24,9%)

4 (18,2%)

Исходя из анализа обращений в IV квартале 2017 г., в сравнении с аналогичным периодом IV квартале 2016 г., отмечается тенденция:

- уменьшение количества обращений по вопросам коммунального хозяйства (на 1 обращение);

- уменьшение количества обращений по вопросам законности (на 4 обращения);

- уменьшение количества обращений касающихся вопросов экономики (на 1 обращений);

- уменьшение количества обращений по вопросам социального обеспечения (на 2 обращения);

- уменьшение количества обращений по вопросам общества и политики (на 2 обращения).

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области:

IV квартал 2017

IV квартал 2016

- рассмотрено по существу в администрации Ольховатского городского поселения:

12

22

- поддержано

11

17

- не поддержано

0

0

- разъяснено

1

5

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

0

0

- направлен на рассмотрение по компетенции

0

0

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адрес)

0

0

- рассмотрено в установленные сроки

12

22

- рассмотрено с нарушение сроков

0

0

- срок продлен

0

0

- рассмотрено с выездом на место

5

3

- рассмотрено с участием автора

1

7

- привлечено к ответственности должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

0

0

- количество повторных обращений

0

0

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц

0

0

Гражданам ежедневно оказывается консультативно-правовая помощь, что помогает решить некоторые вопросы без письменного обращения.

За своевременным, правильным и полным рассмотрением обращений, исполнением поручений ведется постоянный контроль, а решение наиболее важных либо оперативных вопросов берется на особый контроль.

Все обращения были рассмотрены в срок. На все рассмотренные обращения заявителям даны ответы. Судебных исков граждан по обжалованию решений администрации района по обращениям граждан не поступало.

С целью недопущения нарушений требований № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», принимаются следующие меры:

- за работой с обращениями граждан назначен ответственный сотрудник;

- результаты рассмотрения обращения граждан рассматриваются на еженедельном оперативном совещании у главы администрации;

- по осуществлению контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений (сроки рассмотрения обращений, подведомственность, полнота рассмотрения, объективность и всесторонность проверки фактов, изложенных в обращении, а также законность принятого решения);

- ежеквартально проводится работа по анализу поступивших обращений, с целью выявления и решения часто поднимающихся вопросов;

- на официальном сайте администрации Ольховатского городского поселения размещаются обзоры обращений граждан.

                                                          Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области в Ш квартале 2017 года.

 В администрацию Ольховатского городского поселения в Ш квартале 2017 года на рассмотрение поступило 53 устных и письменных обращений, (в

Ш квартале 2016 года – 36 обращений), в том числе:

 

ОБРАЩЕНИЯ

Ш квартал 2017 г.  (в абсолютных цифрах ко 3 кварталу 2016 г.)

Всего обращений

53 (+45,8%)

Из них:

- письменных

50(+79,2%)

- по электронной почте

0 (0)

- в ходе личного приема граждан

3 (-62,5%)

 Анализ поступившей почтовой корреспонденции во 3 квартале 2017 г. в сравнении с аналогичным периодом 2016 г. показывает:

- во 3  квартале 2017 года, в сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось  на  45,8%

-  количество письменных обращений увеличилось на 79,2%

- количество обращений поступивших на личном приеме граждан уменьшилось на 62,5%

- повторных обращений нет.

Тематическая направленность письменных обращений.

Тематика обращений

Ш квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

IШ квартал 2016 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

- государство, общество, политика

3 (5,6%)

1 (2,8%)

- социальная

15 (28,5%)

12 (33,3%)

- экономика

5 (9,4%)

13 (36,1%)

- оборона и безопасность

8 (15%)

4 (11,1%)

- ЖКХ

22 (41,5%)

6 (16,7%)

 Исходя из анализа обращений в Ш квартале 2017 г., в  сравнении с аналогичным периодом Ш квартале 2016 г., отмечается тенденция:

-  увеличение  количества обращений по вопросам  коммунального хозяйства (на 18 обращение);

- увеличение количества обращений по  вопросам законности  (на 3 обращения);

- уменьшение количества обращений касающихся вопросов экономики (на 8 обращений);

- уменьшение количества обращений по вопросам социального обеспечения (на 3 обращения);

- увеличения количества обращений по вопросам общества и политики (на 2 обращения).

 Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области:

 

Ш квартал 2017

Ш квартал 2016

- рассмотрено по существу в администрации Ольховатского городского поселения:

53

36

- поддержано

30

23

- не поддержано

0

0

-  разъяснено

1

12

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

0

0

- направлен на рассмотрение по компетенции

22

1

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адрес)

0

0

- рассмотрено в установленные сроки

53

36

- рассмотрено с нарушение сроков

0

0

- срок продлен

0

0

- рассмотрено с выездом на место

22

15

- рассмотрено с участием автора

31

17

- привлечено к ответственности должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

0

0

- количество повторных обращений

0

0

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц

0

0

 Гражданам ежедневно оказывается консультативно-правовая помощь, что помогает решить некоторые вопросы без письменного обращения.

За своевременным, правильным и полным рассмотрением обращений, исполнением поручений ведется постоянный контроль, а решение наиболее важных либо оперативных вопросов берется на особый контроль.

Все обращения были рассмотрены в срок. На все рассмотренные обращения заявителям даны ответы. Судебных исков граждан по обжалованию решений администрации района по обращениям граждан не поступало.

С целью недопущения нарушений требований  № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», принимаются следующие меры:

-  за работой  с обращениями граждан назначен ответственный сотрудник;

-  результаты рассмотрения обращения граждан рассматриваются на еженедельном оперативном совещании у главы администрации;

- по осуществлению контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений  (сроки рассмотрения обращений, подведомственность, полнота рассмотрения, объективность и всесторонность проверки фактов, изложенных в обращении, а также законность принятого решения);

- ежеквартально проводится работа  по анализу поступивших обращений, с целью  выявления и решения часто поднимающихся  вопросов;

- на официальном сайте администрации Ольховатского городского поселения размещаются обзоры обращений граждан.


Информация

об обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2017 года.

 В администрацию Ольховатского городского поселения в 1 квартале 2017 года на рассмотрение поступило 31 устных и письменных обращений, (в 1 квартале 2016 года – 36 обращений, в 4 квартале 2016 года – 22 обращений), в том числе:

Обращения

1 квартал 2017 г.  (в абсолютных цифрах к 1 кварталу 2016 г.)

4 квартал 2016 г. (в абсолютных цифрах к 1 кварталу 2017 г.)

1 квартал 2016 г. (в абсолютных цифрах к 1 кварталу 2015 г.)

Всего обращений

31 (- 5)

22(-9)

36(+4)

Из них:

- письменных

 

24 (-5)

 

15(-9)

 

29(+5)

- по электронной почте

0

0

0

- в ходе личного приема граждан

7

7

7

      В 1 квартале 2017 года, в сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 13%  (5).  Повторных обращений нет.

Тематическая направленность письменных обращений.

Тематика обращений

1 квартал 2017 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

4 квартал 2016 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

1 квартал 2016 г. (в абсолютных цифрах и процентах)

- государство, общество, политика

2 (6,4 %)

-

1 (2,8%)

- социальная

11 (35,4%)

3 (13,5%)

12 (33,6%)

- экономика

5(16,2%)

6 (27,5%)

13 (36,4%)

- оборона и безопасность

8 (25,8%)

4 (18,5%)

4 (11,2 %)

- ЖКХ

5 (16,2%)

9 (40,5%)

6 (16 %)

Исходя из анализа обращений в 1 квартале 2017 г., в  сравнении с аналогичным периодом 2016 г., отмечается тенденция:

-  уменьшения  количества обращений по вопросам  коммунального хозяйства (на 1 обращение);

- увеличения количества обращений по  вопросам законности  (на 4 обращения);

- уменьшение количества обращений касающихся вопросов экономики (на 8 обращений);

- уменьшение количества обращений по вопросам социального обеспечения (на 1 обращения);

- уменьшение количества обращений по вопросам общества и политики (на 1 обращения).

Количество обращений в 1 квартале 2017 г. по сравнению с 1 и 4 кварталами 2016 г. сохранилось на прежнем уровне по вопросам, касающимся:

- строительства и реконструкции дорог местного значения;

- лекарственного обеспечения;

- предоставления земельных участков;

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области:

 

1 квартал 2017

1 квартал 2016

- рассмотрено по существу в администрации района:

31

36

- поддержано

9

15

- не поддержано

0

0

-  разъяснено

22

21

- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке

0

0

- направлен на рассмотрение по компетенции

0

1

- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адрес)

0

0

- рассмотрено в установленные сроки

31

36

- рассмотрено с нарушение сроков

0

0

- срок продлен

0

0

- рассмотрено с выездом на место

10

15

- рассмотрено с участием автора

5

17

- привлечено к ответственности должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений

0

0

- количество повторных обращений

0

0

- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц

0

0

Все обращения были рассмотрены в срок. На все рассмотренные обращения заявителям даны ответы. Судебных исков граждан по обжалованию решений администрации района по обращениям граждан не поступало.

С целью недопущения нарушений требований  № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», принимаются следующие меры:

-  за работой  с обращениями граждан назначен ответственный сотрудник;

-  результаты рассмотрения обращения граждан рассматриваются на еженедельном оперативном совещании у главы администрации Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района;

- по осуществлению контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений  (сроки рассмотрения обращений, подведомственность, полнота рассмотрения, объективность и всесторонность проверки фактов, изложенных в обращении, а также законность принятого решения);

- ежеквартально проводится работа  по анализу поступивших обращений, с целью  выявления и решения часто поднимающихся  вопросов;

- на официальном сайте администрации Ольховатского городского  поселения размещаются обзоры обращений граждан.


Статистические данные о работе с обращениями граждан

во II квартале 2016 года

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)

1.     Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме

всего –29

Из них:

1.1.         Письменных обращений – 29

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 29

1.1.2. Проверенно комиссионно –10

1.1.3. Проверено с выездом на место – 15

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –17

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 15

1.1.6. Частично удовлетворенных – 5

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 7

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.9. Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления –1

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –1

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 1

1.1.12. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.13. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления –0

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 29

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен –29

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме –7

1.2.1. Взято на контроль – 7

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 2

1.2.3. Частично удовлетворенных – 1

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» –4

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 1

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 2

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан – 0

1.7. Формы ответа заявителю:

1.7.1. В письменной форме –29

1.7.2. В форме электронного документа –0

1.7.3. В устной форме –7

1.8.     Количество повторных обращений – 0


СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений во II квартале 2016 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции

со стороны должностных лиц

1.Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего –0

Из них:

1.1.          рассмотрено –0

1.2.          переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти –0

1.3.          факты подтвердились – 0

2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) -

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в III квартале 2016 года

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)

  1. Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме

    всего –36

    Из них:

    1. Письменных обращений – 28

      в т.ч.:

      1.1.1. Взято на контроль – 28

      1.1.2. Проверенно комиссионно –8

      1.1.3. Проверено с выездом на место – 10

      1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –10

      1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

      «меры приняты» – 17

      1.1.6. Частично удовлетворенных – 6

      1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 5

      1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

      1.1.9. Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления –2

      1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –2

      1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 0

      1.1.12. Срок рассмотрения продлен –0

      1.1.13. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления –28

      1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 0

      1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен –28

      1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

      1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме –8

      1.2.1. Взято на контроль – 8

      1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

      «меры приняты» – 5

      1.2.3. Частично удовлетворенных – 1

      1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» –2

      1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

      1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

      1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

      1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

      1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан – 0

      1.7. Формы ответа заявителю:

      1.7.1. В письменной форме – 28

      1.7.2. В форме электронного документа –0

      1.7.3. В устной форме –8

    Количество повторных обращений – 0

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в IV квартале 2016 года

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)

1.      Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме

всего –22

Из них:

1.1.          Письменных обращений – 15

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 15

1.1.2. Проверенно комиссионно –4

1.1.3. Проверено с выездом на место – 3

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –3

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 10

1.1.6. Частично удовлетворенных – 3

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 2

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.9. Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления –0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –4

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков – 0

1.1.12. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.13. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления –15

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 0

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен –15

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –0

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме –7

1.2.1. Взято на контроль – 1

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 3

1.2.3. Частично удовлетворенных – 1

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» –3

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан – 0

1.7. Формы ответа заявителю:

1.7.1. В письменной форме – 15

1.7.2. В форме электронного документа –0

1.7.3. В устной форме –7

1.8.      Количество повторных обращений – 0

СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений в IV квартале 2016 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции

со стороны должностных лиц

1.Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего –0

Из них:

1.1.           рассмотрено –0

1.2.           переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти –0

1.3.           факты подтвердились – 0

2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) -0

Реэкспонирование 1

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в I квартале 2017 года

Администрация Ольховатского городского поселения Ольховатского муниципального района Воронежской области

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)

1.     Поступило письменных обращений и принято от граждан на личном приеме

всего –31

Из них:

1.1.         Письменных обращений – 24

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 24

1.1.2. Проверенно комиссионное –7

1.1.3. Проверено с выездом на место – 10

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя –5

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» – 9

1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 10

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 5

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.1.9. Переадресованных по компетенции –0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –4

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков –

1.1.12. Срок рассмотрения продлен –0

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа (структурного подразделения правительства области) –24

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 0

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –24

1.2.          Принято обращений на личном приеме граждан руководителями

–7

1.2.1. Взято на контроль – 2

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» –2

1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 2

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 1

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –0

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме – 24

1.6.2. В форме электронного документа –0

1.6.3. В устной форме –7

1.7. Количество повторных обращений –0

1.8.     Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан –


СВЕДЕНИЯ

о рассмотрении обращений в I квартале 2017 года

на предмет наличия в них информации о фактах коррупции

со стороны должностных лиц

1.Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего –0

Из них:

1.1.          рассмотрено –0

1.2.          переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти –0

1.3.          факты подтвердились – 0

2.Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: Ф.И.О. должностного лица, проступок, меры воздействия) -0